Полное руководство по подключению "Обещанного платежа" в Ростелеком
Услуга "Обещанный платеж" позволяет временно продлить работу услуг связи при недостатке средств на счете. Это удобное решение, когда срочно нужно сохранить доступ к интернету, телевидению или телефонной связи до получения зарплаты.
1. Что такое "Обещанный платеж"?
Это кредит доверия от Ростелеком, который:
✔ Дает дополнительное время для пополнения баланса
✔ Сохраняет доступ к услугам при нулевом балансе
✔ Автоматически списывается при следующем платеже
2. Условия предоставления
- Доступно для предоплатных тарифов
- Сумма: от 50 до 1 500 рублей (зависит от тарифа)
- Срок возврата: 3 календарных дня
- Комиссия: отсутствует
3. Как подключить услугу
Способы активации:
- USSD-запрос (для мобильных номеров):
- Наберите *123#
- Выберите "Обещанный платеж"
- Подтвердите запрос
- Личный кабинет:
- Авторизуйтесь на lk.rt.ru
- Перейдите в раздел "Финансы"
- Выберите "Подключить обещанный платеж"
- Мобильное приложение:
- Откройте "Мой Ростелеком"
- Нажмите "Пополнить баланс" → "Обещанный платеж"
- Служба поддержки:
- Позвоните 8-800-100-08-00
- Попросите подключить услугу
4. Как погасить задолженность
- Автоматически:
- При следующем пополнении баланса
- Сначала списывается долг, затем остаток идет на счет
- Вручную:
- Через личный кабинет
- В приложении "Мой Ростелеком"
- В платежных терминалах
5. Важные ограничения
- Нельзя подключить при наличии задолженности
- Доступно не чаще 1 раза в 30 дней
- Максимальная сумма зависит от тарифного плана
- При неоплате услуги блокируются через 3 дня
6. Частые вопросы
❓ Сколько раз можно использовать услугу?
До 3 раз в год для одного номера
❓ Что будет, если не погасить в срок?
Услуги будут заблокированы до погашения долга
❓ Можно ли увеличить сумму платежа?
Нет, сумма фиксирована для каждого тарифа
Для получения помощи:
? 8-800-100-08-00 (круглосуточно)
? rt.ru
? Приложение "Мой Ростелеком"
"Обещанный платеж" - удобный способ сохранить связь в экстренной ситуации!