Перейти со своим номером в Ростелеком Мобайл
Переходите в Ростелеком со своим мобильным номером и подключайте тариф мобильной связи «Первый мобильный» - 100 ГБ интернета, 1000 минут и 1000 SMS всего за 300 руб./мес с фиксированной ценой до конца 2027 года. Номер останется прежним, а процедура перехода займёт всего 8 дней. Курьер бесплатно привезет SIM-карту, документы и поможет с оформлением заявления. Оставьте заявку и менеджер свяжется в течение 15 минут и расскажет, как перейти в Ростелеком Мобайл со своим номером сим-карты без визита в офис.
Переход со своим номером в 4 простых шага
Процедура перехода в Ростелеком с сохранением номера максимально проста и не требует визита в офис. Весь процесс можно пройти онлайн и курьером
Оставьте заявку на сайте
Заполните короткую форму: укажите номер, который хотите перенести, ФИО и контактный телефон. Менеджер перезвонит в течение 15 минут, проверит возможность переноса и подберет тариф.
Получите SIM-карту курьером
Курьер бесплатно привезет Сим-карту Ростелеком с временным номером, пакет документов и заявление на перенос. Понадобится только паспорт, все данные проверит курьер на месте.
Пользуйтесь двумя SIM-картами
До момента переноса ваш привычный номер работает на старой SIM-карте, а новая Сим карта Ростелеком с временным номером уже активна. Вы можете пользоваться услугами Ростелекома сразу после получения SIM.
Номер автоматически переносится
В назначенную дату (обычно через 8 дней) ваш номер переносится на новую SIM-карту Ростелеком. Старая Сим карта перестает работать. Вы получаете SMS-уведомление о завершении перехода.
Что нужно для успешного перехода со своим номером?
Перед подачей заявления проверьте, что ваш номер соответствует требованиям. Это займет 2 минуты и избавит от возможных отказов.
Номер не заблокирован
SIM-карта должна быть активной. Заблокированные номера (по утере, решению суда или из-за неоплаты) перенести нельзя, сначала разблокируйте номер у текущего оператора.
Номер оформлен на Вас
Перенести можно только номер, зарегистрированный на ваше имя. Если SIM оформлена на родственника или организацию, сначала переоформите договор у текущего оператора.
Нет задолженности
Убедитесь, что на счету нет долгов перед текущим оператором. Задолженность нужно погасить до подачи заявления, иначе в переносе будет отказано.
Прошло 60 дней с последнего переноса
По закону переносить номер можно не чаще, чем раз в 60 дней. Если вы недавно меняли оператора, то подождите окончания этого срока.
Номер зарегистрирован в вашем регионе
Перенос возможен только в пределах одного субъекта РФ. Московский номер можно перенести только в Ростелеком Москвы, а не в Санкт-Петербурге.
Данные в заявлении совпадают
ФИО и паспортные данные в заявлении должны точно совпадать с данными в договоре у текущего оператора. Любое расхождение - это причина для отказа.
Тариф «Первый мобильный»
При переходе в Ростелеком со своим номером вы автоматически подключаетесь к тарифу «Первый мобильный». Это самое выгодное предложение для новых абонентов. Цена зафиксирована в договоре до 31 декабря 2027 года и не изменится, даже если тарифы у оператора вырастут.
Стандартная стоимость услуги переноса 100 руб. При переходе на тариф «Первый мобильный» по акции «Переходи за 0» эта услуга предоставляется бесплатно. Условия тарифного плана:Как проходит процесс переноса номера по дням
Переход со своим номером в Ростелеком - это прозрачный процесс с SMS-уведомлениями на каждом этапе. Вы всегда знаете, что происходит с вашим номером.
День 1: Подача заявления
Вы оставляете заявку, курьер привозит Сим-карту и документы. Заявление на перенос отправляется текущему оператору. Вы получаете СМС о принятии заявления.
Дни 2-4: Проверка данных
Текущий оператор проверяет данные: ФИО, паспорт, отсутствие задолженности и блокировок. Если всё в порядке, вы получает подтверждение. При проблемах приходит SMS с причиной отказа.
День 5-7: Согласование даты
Вы получаете СМС с предварительной датой переноса. При необходимости дату можно изменить (не позднее чем за 3 дня до переноса).
День 8: Перенос номера
В назначенную дату (обычно ночью) номер переносится на Сим карту Ростелеком. Возможны кратковременные ограничения: исходящие звонки до 30 минут, входящие до 6 часов
После переноса
Что подключить вместе с мобильной связью?
Домашний интернет Ростелеком
Объедините мобильную связь + домашний интернет в одном договоре и получите скидку на пакет и единый счёт за все услуги.
Подробнее о домашнем интернете
Интерактивное ТВ Wink
200+ каналов в цифровом качестве, пауза эфира, запись программ, доступ с любого устройства.
Подробнее о WINK ТВ
Умный дом
Автоматизируйте безопасность и комфорт: датчики открытия дверей и окон, датчики движения и протечки, умные розетки и лампочки. Управление через приложение, голосовое управление через Алису или Марусю, сценарии «Я дома», «Ночь», «Отъезд»
Подробнее про Умный Дом
Облачное видеонаблюдение
Установите камеры для контроля территории дома и участка. Запись в облако, хранение от 7 до 90 дней, уведомления о движении на смартфон, удаленный просмотр из любой точки мира. Уличные и внутренние камеры с ночной съемкой.
Подробнее о домашнем интернетеЧасто задаваемые вопросы о переходе со своим номером
Можно ли перенести услуги в другой город?
Стандартная стоимость услуги - 100 руб. с НДС. При переходе на тариф «Первый мобильный» действует акция «Переходи за 0» и перенос выполняется бесплатно. Сумма может быть списана с баланса после активации номера и компенсирована бонусами.
Сколько дней занимает перенос номера?
Минимальный срок составляет 8 дней с момента подачи заявления. Вы можете выбрать удобную дату переноса в пределах 6 месяцев. Если дата не указана, номер переносится автоматически на 8-й день.
Будут ли работать банковские СМС и привязки после переноса?
Да. Все SMS-уведомления от банков, привязки к госуслугам, двухфакторная аутентификация и другие сервисы продолжают работать без изменений. Номер остается прежним, меняется только оператор.
Что будет со старой Сим картой после переноса?
В момент переноса старая SIM-карта текущего оператора перестает работать. Ваш номер автоматически активируется на новой SIM Ростелеком. Старую SIM можно утилизировать.
Можно ли пользоваться временным номером до переноса?
Да. Новая SIM-карта с временным номером активна сразу после получения. Вы можете пользоваться тарифом «Первый мобильный» на временном номере, пока идёт перенос основного.
Как я узнаю точную дату и время переноса?
На каждом этапе процесса вы получаете SMS-уведомления: о подаче заявления, проверке данных, подтверждении переноса и точной дате переключения. SMS приходит на переносимый номер и на контактный номер, указанный в заявлении.
Что делать, если пришло SMS об аннулировании заявления?
В SMS указана причина аннулирования. Чаще всего это несовпадение данных или задолженность. Обратитесь в офис Ростелеком с паспортом, менеджер поможет устранить причину и возобновить процесс.
Можно ли изменить дату переноса?
Да. Запрос на изменение даты можно подать не позднее чем за 3 дня до назначенной даты (до 24:00). Обратитесь в личный кабинет, чат поддержки или офис Ростелеком.
Можно ли отказаться от переноса?
Да. Отменить перенос можно не позднее чем за 2 дня до даты переключения. После переноса - в течение 30 дней через личный кабинет, чат или офис.
Можно ли перенести номер, если он оформлен на другого человека?
Нет. Переносить номер может только владелец договора или его представитель по нотариальной доверенности. Если номер оформлен на родственника - сначала переоформите договор у текущего оператора.
Работает ли перенос для городских номеров?
Нет. Услуга работает только для мобильных номеров. Городские (стационарные) номера перенести к другому оператору нельзя.
Что делать, если номер зарегистрирован в другом регионе?
Перенос возможен только в пределах одного субъекта РФ. Если ваш номер московский, а вы живёте в Санкт-Петербурге, то подать заявление нужно в московском офисе Ростелекома или через онлайн-сервисы с указанием московского адреса.