Ростелеком и «25/7» оцифруют апарт-отели

«Ростелеком» и профессиональный гостиничный оператор «25/7» подписали соглашение о стратегическом партнёрстве в сфере цифровизации гостиничного бизнеса. Стороны намерены совместно внедрить комплексные ИТ-решения на объектах «25/7», портфель которого охватывает более 40 тыс. номеров по всей России, около 10 тыс. из которых сейчас находятся в активной фазе реализации.

Что будет внедрено

В основе технологического стека: облачная PMS-платформа «Ростелекома» «Цифровой отель», запущенная в 2024 году и включённая в реестр российского ПО. Её ядром служит система ECVI, разработанная компанией «Эртек», в которую «Ростелеком» в январе 2026 года приобрёл долю в размере 45%. Платформа охватывает объекты с номерным фондом от 30 до 3 000 номеров и уже проходит тестирование у другого крупного оператора - Cosmos Hotel Group.

Помимо PMS, соглашение предусматривает:

• Подключение облачных платформ для хранения и обмена данными
• Внедрение систем информационной безопасности и защиты персональных данных гостей и собственников
• Применение технологий AI и IoT для автоматизации управления объектами
• Строительство слаботочных сетей ещё на этапе девелоперского цикла, до ввода здания в эксплуатацию
• Техническую поддержку и мониторинг всех систем в режиме 24/7

Все решения реализуются на отечественном программном обеспечении, в соответствии с курсом на технологический суверенитет.

Что получат инвесторы-собственники

Отдельный акцент сделан на прозрачности для частных инвесторов, которые приобретают апартаменты как доходный продукт. Через личный кабинет собственника они смогут в режиме реального времени отслеживать бронирования, загрузку номера, взаиморасчёты и техническое состояние объекта. По оценкам на основе анализа рынка, стоимость внедрения подобного комплексного цифрового стека для оператора масштаба «25/7» может составлять сотни миллионов рублей, точная сумма партнёрами не раскрывается.

Тимофей Абраменко, вице-президент по развитию продуктов и работе с МСП «Ростелекома»:

«"Ростелеком" выстраивает взаимодействие с ключевыми отраслевыми игроками, чтобы максимально точно отвечать на потребности рынка, предоставляя партнёрам и клиентам глубокую, основанную на практике цифровую экспертизу. Сотрудничество с компанией "25/7" позволит внедрять цифровые инструменты на гостиничных объектах различного масштаба для повышения эффективности бизнес-процессов туристической отрасли. Мы также планируем совместно работать над повышением конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности объектов недвижимости, интегрируя современную цифровую инфраструктуру уже на этапе проектирования».

«Ростелеком» делает ставку не на разовые продажи продуктов, а на долгосрочное встраивание в цикл девелопмента, с момента закладки фундамента, а не после сдачи объекта. Это снижает затраты девелопера и исключает дорогостоящий «ретрофит» уже построенных зданий.

Мария Онучина, генеральный директор ООО «25/7»:

«Для "25/7" стратегическое партнёрство с "Ростелекомом" — это отличная возможность совместными усилиями создать универсальный технологический продукт для реализации и последующего управления гостиничными проектами различной направленности — от городских монопроектов до курортной недвижимости, реализуемой в качестве доходных инвестиционных продуктов частным лицам. Мы рассчитываем, что практический опыт "25/7" и цифровые компетенции "Ростелекома" позволят внедрить лучшие практики управления и сформировать бесшовный, безопасный и прозрачный сервис для собственников и гостей — от организации и строительства слаботочных сетей в рамках девелоперского цикла до приветственного сообщения на ТВ-экране при заселении гостя в номер».

«25/7» хочет получить единый технологический продукт, который работает одинаково на всех типах объектов, от городского апарт-отеля в Москве до курортного комплекса в Сочи. Цель - привлечь больше частных инвесторов за счёт понятной и прозрачной цифровой отчётности о доходности их вложений.

Контекст рынка

Партнёрство вписывается в масштабный тренд на импортозамещение в гостиничном ИТ: после 2022 года российские отельеры лишились поддержки Oracle Opera PMS (отраслевого стандарта для сетевых операторов уровня Hilton и Marriott). «Ростелеком» занимает в этой нише нетипичную позицию: в отличие от чистых PMS-вендоров (Bnovo, Shelter, «1С:Отель»), он предлагает полный инфраструктурный стек в одном контракте: сети, оборудование, облако, ИБ и управляющую систему.

Следующим шагом станет запуск пилотного внедрения на действующих объектах «25/7», сроки стороны планируют объявить отдельно.